Följ Miljonlotteriet

Taggar

produktnyheter

vårt ansvar

Media no image

Ny funktion hos Miljonlotteriet gör det enklare att säga upp prenumerationsavtal

Nyheter   •   Nov 30, 2017 13:55 CET

Ett knapptryck! Så enkelt kommer det i princip hädanefter att vara att säga upp ett prenumerationsavtal med Miljonlotteriet. Bakgrunden är kritik från vissa kundgrupper som ansett att det varit svårt att hitta instruktionerna på hemsidan.

Media no image

Misstänkta som använt Miljonlotteriet i bluffsammanhang

Nyheter   •   Sep 25, 2015 10:28 CEST

Miljonlotteriet vill varna för bedragare som använder sig av Miljonlotteriets namn i syfte att lura människor att ge ifrån sig sina kontouppgifter

Media no image

Miljonlotteriet kommenterar medieuppgifter

Nyheter   •   Sep 23, 2015 10:27 CEST

Miljonlotteriet beklagar det kundärende som media rapporterar om i dag den 23 september och vi ser med stort allvar på den kritik som den missnöjda kunden framför. Som folkrörelseägt bolag har vi en lika tydlig som självklar målsättning att antalet kundklagomål ska hållas på ett minimum och arbetar därför mycket hårt med ständig förbättring av vår kvalitet, inte minst när det gäller säljarbetet.

Media no image

Bedragare som utger sig för att vara från Miljonlotteriet är i farten

Nyheter   •   Nov 26, 2014 12:45 CET

I november har det kommit till Miljonlotteriets kännedom att en bedragare ringer upp personer i Miljonlotteriets namn med förhoppning om att kunna komma över känslig konto – eller kreditkortsinformation.

Media no image

Miljonlotteriet inför tydliga regler kring telemarketing och försäljning

Nyheter   •   Jul 03, 2014 11:35 CEST

Miljonlotteriet hanterar sina egna kundregister i enlighet med personuppgiftslagen. De adresser och telefonnummer Miljonlotteriet använder kommer från partners som också följer personuppgiftslagen och reglerna för NIX.

Media no image

Miljonlotteriets nya säljutbildning ska minska misstagen

Nyheter   •   Maj 05, 2014 13:45 CEST

Färre misstag, en större kundförståelse och ett mer lyhört arbetssätt. Det är några av grunderna i den nya utbildning som Miljonlotteriet sjösatte för säljkåren vid årsskiftet. Målet är att samtliga 82 säljare allra senast i augusti ska ha gått igenom utbildningen och certifierats.

Media no image

Misstänkta bluffmakare begärts häktade

Nyheter   •   Maj 01, 2014 15:05 CEST

De personer som misstänkts ha utsatt Miljonlotteriets kunder för bedrägeriförsök har häktats och delgivits misstanke.

Media no image

Miljonlotteriet kvalitetsstämplar telemarketingpartners

Nyheter   •   Mar 10, 2014 09:44 CET

Genom att ställa hårda krav på sina samarbetspartners inom telemarketing hoppas Miljonlotteriet kunna hjälpa till att ge callcenter- och telemarketingbranschen bättre rykte.

Media no image

Miljonlotteriet inför kundombud för att stärka konsumentskyddet för spelarna

Nyheter   •   Feb 13, 2014 14:23 CET

Efter förra årets kritik mot Miljonlotteriet för aggressiv marknadsföring och försäljning, inrättar Miljonlotteriet ett kundombud för sina spelare. Det gör Miljonlotteriet, som ägs av IOGT-NTO, till det första spelbolaget i landet med ett ombud med långtgående mandat att driva konsumentskyddsfrågorna internt.

Media no image

Fokus på utbildning och certifiering när Miljonlotteriet genomför åtgärdsprogram

Nyheter   •   Jan 23, 2014 14:43 CET

Ökade satsningar på utbildning av säljkåren, certifiering av säljare och enklare för kunderna att säga upp prenumerationsavtalen. Det är huvuddragen i det åtgärdsprogram som Miljonlotteriet genomfört för att möta den kritik om aggressiv marknadsföring och försäljning bolaget ådrog sig i förra sommaren.