Följ Miljonlotteriet

Taggar

produktnyheter

vårt ansvar

Ny funktion hos Miljonlotteriet gör det enklare att säga upp prenumerationsavtal

Nyheter   •   Nov 30, 2017 13:55 CET

Ett knapptryck! Så enkelt kommer det i princip hädanefter att vara att säga upp ett prenumerationsavtal med Miljonlotteriet. Bakgrunden är kritik från vissa kundgrupper som ansett att det varit svårt att hitta instruktionerna på hemsidan.

Miljonlotteriets nya säljutbildning ska minska misstagen

Nyheter   •   Maj 05, 2014 13:45 CEST

Färre misstag, en större kundförståelse och ett mer lyhört arbetssätt. Det är några av grunderna i den nya utbildning som Miljonlotteriet sjösatte för säljkåren vid årsskiftet. Målet är att samtliga 82 säljare allra senast i augusti ska ha gått igenom utbildningen och certifierats.

Miljonlotteriet inför kundombud för att stärka konsumentskyddet för spelarna

Nyheter   •   Feb 13, 2014 14:23 CET

Efter förra årets kritik mot Miljonlotteriet för aggressiv marknadsföring och försäljning, inrättar Miljonlotteriet ett kundombud för sina spelare. Det gör Miljonlotteriet, som ägs av IOGT-NTO, till det första spelbolaget i landet med ett ombud med långtgående mandat att driva konsumentskyddsfrågorna internt.

Fokus på utbildning och certifiering när Miljonlotteriet genomför åtgärdsprogram

Nyheter   •   Jan 23, 2014 14:43 CET

Ökade satsningar på utbildning av säljkåren, certifiering av säljare och enklare för kunderna att säga upp prenumerationsavtalen. Det är huvuddragen i det åtgärdsprogram som Miljonlotteriet genomfört för att möta den kritik om aggressiv marknadsföring och försäljning bolaget ådrog sig i förra sommaren.