Media no image
Wyih0ymwdkviyimgfxro Ubp4hqjvyutaq8r4frp7

Ny funktion hos Miljonlotteriet gör det enklare att säga upp prenumerationsavtal

Nyheter   •   Nov 30, 2017 13:55 CET

Ett knapptryck! Så enkelt kommer det i princip hädanefter att vara att säga upp ett prenumerationsavtal med Miljonlotteriet. Bakgrunden är kritik från vissa kundgrupper som ansett att det varit svårt att hitta instruktionerna på hemsidan.

– Det vi brustit i tydlighet tidigare, det tar vi nu igen med råge, säger Ali Kavosh, kundcenterchef. Under "vanliga frågor" på vår hemsida ska det tydligt framgå hur man säger upp ett ingånget prenumerationsavtal.

Det är framförallt kunder med begränsad datorvana som haft synpunkter på att det varit svårt att navigera på Miljonlotteriets hemsida. Även om informationen självklart funnits så har det krävts ett antal knapptryckningar för att hitta fram.

– Varje negativ kundupplevelse är en för mycket, därför är det självklart att vi nu gör den här förändringen. Med facit i hand borde vi ha gjort det långt tidigare, men eftersom det här är ett grepp som kräver en hel del it- och programmeringsarbete har det tyvärr dröjt. Det är beklagligt, säger Ali Kavosh.

Förändringen kommer att synas på hemsidan under juni månad, även om hemsidesförändringar ibland har en del inkörningsproblem gör Miljonlotteriet bedömningen att den kommer att vara helt stabil allra senast den 30 juni.

– Om funktionen temporärt ligger nere eller om man vill få en direkt återkoppling på beslutet att avsluta prenumerationen, så kommer självklart vår kundtjänst på telefon som vanligt att kunna hjälpa kunden, säger Ali Kavosh.

Misstänkta bluffmakare utger sig för att vara Miljonlotteriet

För ytterligare information kontakta:
Åsa Fredriksson, kommunikationschef Miljonlotteriet
Mobil: 0704-19 28 43
E-post: asa.fredriksson@miljonlotteriet.se

Ett knapptryck! Så enkelt kommer det i princip hädanefter att vara att säga upp ett prenumerationsavtal med Miljonlotteriet. Bakgrunden är kritik från vissa kundgrupper som ansett att det varit svårt att hitta instruktionerna på hemsidan.

Läs vidare »
Tojydtfxd70srjqgnhx8

Gotlandsbo vann högvinst tre gånger på Miljonlotteriet

Pressmeddelanden   •   Sep 27, 2017 15:00 CEST

En man från Gotland har lyckats vinna storvinst från Miljonlotteriet, inte mindre än tre gånger. Sammanlagt uppgår vinsten till ett värde över en halv miljon kronor. - Jag hoppas att turen fortsätter, säger han

Zyfb8pqmllkmvc0gfaaf

Gunnar vann storvinst – gav bort hälften

Pressmeddelanden   •   Sep 06, 2017 11:00 CEST

Gunnar från Leksand vann 300 000 kronor på Miljonlotteriets skraplott – valde att överraska sin dotter med en nya bil. – Hon kämpar på sin kant och behövde verkligen en ny bil, säger 68-åringen.

Yncudczsrfixtzqkzfs2

Miljonlotteriet välkomnar ny lag för att motverka penningtvätt

Pressmeddelanden   •   Aug 04, 2017 09:28 CEST

​En ny lag infördes den 1 augusti för att motverka penningtvätt och finansiering av terrorism. Lagen som utgår från ett EU-direktiv som redan gäller för banker, finansbolag och kasinon gäller nu även hela spelbranschen.

K1ddu5uiokn5juwi2n2d

120 miljoner kronor i överskott till IOGT-NTO-rörelsen från Miljonlotteriet

Pressmeddelanden   •   Jun 30, 2017 11:57 CEST

Under veckan arrangerar IOGT-NTO-rörelsen sina kongresser i Karlstad där samtliga förbund medverkar. Under kongressen delar Miljonlotteriet ut det överskott på nära 120 miljoner som 2016 års lottförsäljning gett.

J6imbpevszbukauos8ru

Miljonlotteriet satsar för att ge fler barn ett bra lov

Pressmeddelanden   •   Jun 21, 2017 08:44 CEST

Sommarlovet – inte en blomstrande tid för alla barn. Sommaren ska vara en lycklig tid, speciellt för de unga. Men idag har hundratusentals barn i Sverige det svårt hemma och känner sig ensamma när lovet närmar sig. I sommar satsar Miljonlotteriet tillsammans med IOGT-NTO-rörelsen på att fler barn ska få en trygg och minnesvärd sommar.

F43y8nrwxpdwk5g6j3em

Miljonlotteriet stärker upp styrelsen inför en omreglerad spelmarknad

Pressmeddelanden   •   Apr 28, 2017 08:18 CEST

Idag tillsätts nya ledamöter till styrelsen för IOGT-NTO-ägda Miljonlotteriet. Tre av fem namn är nya – Petra Steenhouwer, Anders Örnulf samt Per Melander.

Yncudczsrfixtzqkzfs2

Stora risker för civilsamhället i förslag om ny spelreglering

Pressmeddelanden   •   Mar 31, 2017 13:00 CEST

Mycket står och faller för civilsamhället när den nya spelutredningen nu ska gå från förslag till politik. I presentationen av spelutredningen idag är frågan om fortsatt skattefrihet central. För civilsamhället står spel för en betydande inkomst. Om inte politiken står upp för civilsamhället riskerar de årliga 1,6 miljarderna från spel nästan halveras.

X5uosnywo1ncuztsbyhv

Miljonlotteriet implementerar Swish

Pressmeddelanden   •   Mar 16, 2017 10:59 CET

Nu implementerar Miljonlotteriet Swish som betalningslösning. En ny funktion som ger våra kunder ett enklare sätt att hantera sina betalningar hos oss med fortsatt hög säkerhet. Tillsammans med den tidigare genomförda implementeringen av BankID är detta ett fortsatt steg i flera digitala lösningar för en ännu bättre användarupplevelse.

Ndtujt6b6nuqas4tovac

Miljonlotteriet ökar mest digitalt

Pressmeddelanden   •   Feb 14, 2017 10:36 CET

När Lotteriinspektionen släppte sin kvartalsrapport för alla svenska registrerade spelbolag förra veckan, visar siffrorna att Miljonlotteriet ökat internetspel med 17 %. Detta är procentuellt mest av alla spelbolag i rapporten. Siffrorna för internetspel har under hela 2016 visat på en stabil ökning för Miljonlotteriet.

Kontaktpersoner 2 kontaktpersoner

  • Presskontakt
  • vd
  • annika.nyberg@miljonlotteriet.se
  • 031-338 28 00

  • Presskontakt
  • Kommunikationschef
  • asa.fredriksson@miljonlotteriet.se
  • 031-338 28 23
  • 0704-19 28 43

Om Miljonlotteriet

Miljonlotteriet

Miljonlotteriet säljer skraplotter via prenumeration, i butik och online och har funnits sedan 1964. Vi ägs av IOGT-NTO som arbetar mot de problem som alkohol och andra droger förorsakar i samhället.

Efter mer än 50 år av framgångsrik lotteriförsäljning är Miljonlotteriet i dag Sveriges näst största lotteri med cirka 250 000 unika kunder som prenumererar eller som spelar online. Dessutom säljs lotterna hos ett par tusen försäljningsställen.

Totalt omsätter Miljonlotteriet drygt 575 miljoner kronor och ger ett årligt överskott på mer än 120 miljoner kronor. Överskottet från verksamheten går till IOGT-NTO-rörelsens arbete mot alkohol, droger och våld bland barn och ungdomar. De senaste 10 åren har Miljonlotteriet bidragit med över 1,8 miljarder kronor.

Miljonlotteriets ledstjärna är att vara spelaktören som är bäst på att skapa och förverkliga drömmar. Utmärkande för Miljonlotteriet är vår generösa vinstplan, den stora valfriheten och de många vinstchanserna. Men inte minst att våra kunder genom sitt lottköp stödjer det viktiga arbetet med alkohol- och drogrelaterade problem i samhället.

Huvudkontoret ligger i Mölnlycke och vi är 60 anställda. År 2007 blev vi valda till ”årets friskaste företag” vilket genomsyrar hela företaget.